
Order maintenance service
物业安全(quán)秩序管理是(shì)基于业主与物业管理公司按(àn)照物业服务合同约定,为维(wéi)护物业管理(lǐ)相关区域内的秩(zhì)序而产生的(de) ,是物(wù)业管(guǎn)理服务的一项(xiàng)重要内(nèi)容。开云网页版和华宇物业在管理中树(shù)立(lì)积极防范的态度,人防技(jì)防结(jié)合,倡导“三化”服(fú)务,即有序化(huà)服务、亲情化服务、形象化服务,不断提(tí)高秩序维护人员(yuán)的安全防范能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力(lì)使客户有一个安全舒适的(de)物(wù)业环境。
秩序井然(rán)打造高素质管理服务队伍
1、治安保卫
协助政府职能部门(mén)做好物业辖区内的治安管理(lǐ)、消防管理,负责安防监控(kòng)、装修管理(lǐ)、车辆(liàng)出入(rù)管(guǎn)理(lǐ)工作(zuò),加强安防(fáng)设施和(hé)消防设(shè)施巡查。
2、秩(zhì)序维护
维持所辖区域的公共秩序,严(yán)格执行(háng)24小时执勤制度,规范(fàn)着装,举止文明,防范到位,创(chuàng)造良好的物(wù)业(yè)秩序环境和氛围(wéi)。
3、门岗服(fú)务
关注人员和(hé)物(wù)品出入情况(kuàng),及时疏导访客和进出(chū)车辆,确保出入口管理(lǐ)规范、有序,认真做(zuò)好来访人员和(hé)车(chē)辆的登记工(gōng)作(zuò),严格落(luò)实外来人员登(dēng)记制度,来访人员登记备(bèi)案,陌(mò)生人员限制进入物(wù)业(yè)区域,对来访(fǎng)人(rén)员情况全(quán)盘掌(zhǎng)握。在不(bú)影响正常执勤的情(qíng)况下,对(duì)携带(dài)物品较多的业主和访客给予必要的帮助。
4、巡逻管(guǎn)理
日间、夜间(jiān)值班对所(suǒ)辖区域巡逻检(jiǎn)查,对安全隐患及时报(bào)告及(jí)处理,早发现早预防,巡视园区内的人员(yuán)情况和车辆行驶停放及公(gōng)用设(shè)备设(shè)施使(shǐ)用运行情况,维(wéi)护园区秩(zhì)序,防止安全事故的发(fā)生,对园区内的可疑人员、物品、车辆进行(háng)必要的监控和询(xún)问(wèn),热情服务,回答业主、访客的咨询,必要时为其向导,认真做好(hǎo)执勤记录,严格执(zhí)行交接班(bān)制度,做到交接清楚,责任(rèn)明确(què)。
5、车辆管理
及时清(qīng)理(lǐ)所(suǒ)辖区(qū)域路边停放(fàng)的车辆,车辆一律要求放于停车场或指(zhǐ)定区域。督促车辆遵(zūn)守禁令标志,纠正违章行驶、停放的车辆,引导车辆在指(zhǐ)定部位有序停车,提醒车主关好车窗车门,贵重物品不得留放车内。
6、安防(fáng)监控(kòng)
严格遵守消防、安全(quán)监控工作规范和各项岗位管理(lǐ)制(zhì)度,24小(xiǎo)时(shí)对门岗、园(yuán)区及要害部位等按(àn)要求实施安全监控,与各岗值班员联络畅(chàng)通(tōng),对监控发现的问(wèn)题及时准(zhǔn)确的通知(zhī)相(xiàng)关(guān)岗位(wèi)查验,熟(shú)练掌握(wò)消防设备(bèi)的构造、性能及操作(zuò)程(chéng)序,消(xiāo)防(fáng)监控值班记录(lù)及消(xiāo)防设施的维护(hù)保(bǎo)养记录(lù)完整、清晰,档案资料(liào)管理规范,熟记相关工(gōng)作(zuò)电话号码,熟悉火警报(bào)警方(fāng)法与处置程序,能正确启动消防设备,熟练救灾操作规(guī)程,确保有序,准确、迅速,按时交接班(bān),严格(gé)履行交接手(shǒu)续(xù)。